購入→納品→交換→好印象！
先日娘に贈った学習机が届いた。
組み立て式と言うこともあり、今日土曜日に組み立てていた。
イスを組み立て、袖机にキャスターをつけ、机本体を組み立てる。
そして机の上棚を取り付けて完成！というとき、その上棚に角打ちのような傷を見つけてしまった。
正直、せいぜい2センチ位だから気にしなければ気にならないし、気にしない方が普通なのかもしれない。
が、気になった。
せっかくの娘の小学校入学祝いの贈り物なのだし。
で、配送上の問題であることはわかっているけれどショップに電話してみた。
そうしたら、交換の前に角打ちの状況にもよるが交換の手配を進めてくれるとのこと。でも、とりあえず状況の写真を送って欲しいと言われたのですぐに送ってみた。 そうしたら「すぐに交換します！」とこれまたすぐに電話が来た。
すばらしい、タンスのゲン！！<ショップさん。
むしろこちらの都合で、交換日を遅らせていただく事になることに恐縮してしまうほどだ。
商品にトラブルがあった場合でも、対応如何で何もない普通の買い物以上に好印象を与える物なのだと思った。
まぁ、娘さん、完成は一週間先に伸びたがいろんな勉強に励んでくれたまえ！